Магазинам «Пятёрочка» надо что-то придумать с ячейкой номер 5. Многие покупатели, возвращаясь за своей сумкой к камере хранения, смотрят не на ту сторону номерка и… идут открывать пятую ячейку.
Что можно изобрести, чтобы, с одной стороны, не отказываться от брендинга на ключах, а с другой — не вводить покупателей в заблуждение?
Я сам так ошибался трижды: в задумчивости ищешь пятую ячейку и удивляешься, что она не открывается. Охранник магазина радостно подтвердил, что это массовая ошибка
Убрать ячейку №5.
В некоторых отелях нет номеров и этажей №13.
На Востоке не любят 4 – число смерти.
Вот и пятерочке нужно избавиться от этой проблемы
Вадим, а кто судит конкурс, охранник из “Пятёрочки”?)
Возможно)
Не знаю пока. Решим потом
Вам повезло, Вадим. Гораздо печальнее было бы наоборот: владельцу пятой ячейки – обнаружить свою ячейку открытой!
Проще всего убрать ячейку № 5, т.е. исключить возможность совпадения.
Чтобы не оказываться от брендинга в целом, нужно отказаться от бендинга брелка от ячейки №5. закрасиить и нафик
просто не пускать инопланетян в свой магазин)
надпись БЛАТНОЙ НОМЕР ДЛЯ ВИП КЛИЕНТОВ
1). Убрать ячейку номер 5. (сделав ее например нулевой или исключив вовсе:1,2,3,4,6,7,ит.д.) 2). Сделать из нее скажем 55 -если такового номера нет, или 555. 3) Если хотят сохранить ячейку №5 написать на ней предупреждение о возможной ошибке. 4) И наконец, сменить название магазина, если ячейка №5 им дороже.(конкурс на новый бренд можно провести на ресурсе Вадио)))
чего проще – пропустить 5-ю ячейку, как в некоторых отелях нет 13-х номеров
вообще исключить ячейку с номером пять
Я вижу 3 сценария потенциального солюшна:
1. Самый простой (“с ноги, и в лоб”), но самый дешевый и эффективный. Я бы предложил такой вариант менеджеру и скорее всего поступил бы так на месте менеджера… Стойким черным маркером/фломастером написать на брелке номер ячейки. Визуализация логотипа (он же яркий) не пострадает, а клиент будет видеть и огромные цифры номера, так что вопросов не будет. Конечно, это не очень эстетично. Но очень дешево. А значит – эффективно. Потому что ячейки+ключ – эта та тема, которой не будет заморачиваться ни одна сеть-гегемон. Это – пустая трата сил… Да, кстати, и на ячейках в таком случае нужно маркером написать (огромными цифрами!) номер самой ячейки.
2. Умеренный вариант (по сочетанию эстетичности, эффективности и т.п.). На брелке – все тот же логотип. Но каждый брелок не плоский, а рельефный. Цифры номер ячейки выбиваются крупным рельефом, который все время “нащупывается” клиентом, пока тот держит ключ в руках. Так поступают многие супермаркеты. Но здесь есть определенные затраты: рельеф стоит денег, а ключи часто портят, теряют, используют ячейки в качестве бесплатных камер хранения (и держат ключи дома!). Вариант слишком “средний”, но как раз из-за этой умеренности многие менеджеры выберут вариант с рельефными цифрами.
3. Экстравагантный вариант. МНЕ это очень нравится, но мало кто поймет и оценит так же, как я. ОТКАЗАТЬСЯ ОТ НОМЕРОВ ВООБЩЕ! Каждый брелок 2-сторонний: 1сторона – фирменный логотип; 2сторона – однотонная наклейка уникального цвета. На каждой ячейке – широкая наклейка такого же цвета (шириной с дверцу). То есть для поиска своей ячейки не нужно перебирать в голове какие-то цифры, а просто нужно сопоставить цвет брелка с цветом дверцы. И это НЕДОРОГО – просто водонепроницаемый и жиронепроницаемые наклейки, которые легко можно заказать в любой полиграфии. Таким образом, каждый поиск ячейки – игра :) НО это никто не оценит. Клиент точно не оценит нестандартность. И все (клиенты, конкуренты, рядовые менеджеры) будут воспринимать хозяева и/или топов как “экстрвагантных придурков”… Хотя мне такая идея нравится, но на месте менджеров сети всерьез я такое не стал бы воспринимать.
P.S. 4. Совсем безумная идея. Логотип почти в неприкосновенности. Но каждый брелок вырезан в форме цифр номера ячейки. Не очень дорого, но глупо.
А можно практически ничего не делать. Просто впаять намертво ключ № 5 в закрытую ячейку № 5.
Ну, в крайнем случае подергают покупатели за ключ и успокоятся ))